د زنګ وهلو لپاره - خپل لیرې نماینده کړئ
• عمومي کتنه
د کواډیم 19 مینډیمیک په جریان کې، د تلیفونونو لپاره دا اسانه ندي چې عادي عملیاتو ته دوام ورکړي. اجنټان ډیر په جغرافیه کې خپریږي لکه څنګه چې ډیری یې د کور څخه کار کوي (WFH). د VOP ټیکنالوژي تاسو ته دا خنډ ته وړتیا ورکوي چې پدې خنډونو لرې کړي، د معمول په توګه د خدماتو قوي تنظیم وړاندې کولو لپاره او د خپل شرکت شهرت ته دوام ورکړئ. دلته ځینې تمرینونه دي ممکن تاسو سره مرسته وکړي.
• دننه زنګ ووهه
نرم تلیفون (د سیپ پراساس) هیڅ شک نشته چې ستاسو د لرې کولو اجنټانو لپاره خورا مهم وسیله نده. د نورو لارو سره پرتله کول، په کمپیوټرونو د نرم فایلونو نصب کول اسانه دي، او تخنیکران کولی شي پدې پروسه کې د ریموټ ډیسټو وسیلو له لارې مرسته وکړي. د لیرې اجنټانو لپاره د نصب لارښود او یو څه صبر لپاره د نصب لارښود چمتو کړئ.
د ډیسټاپ اپا تلیفون تلیفونونه هم اجنټانو ته لیږل کیدی شي، مګر ډاډ ترلاسه کړئ چې تشکیلات دمخه په دې تلیفونونو کې تخنیکي متخصص ندي. اوس د SIP سرورونه یا IP PBXس د آٹو محاسبه کولو ب feature ه کولو ملاتړ کوي، کوم چې ممکن د مخکې په پرتله شیان اسانه کړي.
دا نرم فونونه یا IP تلیفونونه معمولا د VPN یا DDNS (متحرک ډومین نوم سیسټم کې د تلیفون مرکز ته د ریموټ ساحو غزولو په توګه ثبت کیدی شي. اجنټان کولی شي خپل اصلي توسیع او د کاروونکي عادتونه وساتي. په عین وخت کې، یو څو امستنې ته اړتیا ده چې ستاسو د اور وژونکي / روټر په څیر د بندر ټرانټینګ او نورو په څیر ترسره شي، کوم چې په مبهم ډول ځینې امنیتي ګواښونه راوړي، دا مسله له پامه غورځول کیدی نشي.
د اوبو لرې کولو لپاره د ریموټ نرم تلیفون او IP تلیفون لاسرسی، د غونډې له پولې او IP تلیفون لاسرسی، د غوښتنې مرکز شبکې یوه مهمه برخه ده. کله چې SBC ځای په ځای شوي وي، ټول د VIP اړونده ترافیک (دواړه د رفعین او رسنۍ سره) SBC ته د نرم عکس یا IPP ترافیک د زنګ په مرکز باندې کنټرول ترلاسه کوي.
د SBC لخوا ترسره شوي کلیدي دندې شامل دي
د SIP پای ټکي اداره کړئ: SBC د UC / IPOBXX پراکسي سرور په توګه کار کوي، د SPC لخوا باید د سیګنال اړوند سیګنال پیغام باید ومنل شي او په SBC لخوا اعلان شي. د مثال په توګه، پداسې حال کې چې یو نرم تلیفون د ریموټ IPBX، غیرقانوني IP / ډومین نوم کې راجستر کولو هڅه کوي
د نیت ټریکل، د شخصي IP په مینځ کې نقشه ترسره کول د ځای او عامه انټرنیټ په اړه.
د خدمت کیفیت، په شمول د ټرافونو / DSCP امستنو پراساس د ترافیک جریان لومړیتوب ورکول. د SBC QOS په ریښتیني وخت کې د غونډو لومړیتوب، محدودولو او مطلوب کولو وړتیا لري.
همدارنګه، SBC مختلف بارونه وړاندې کوي چې د DOS / DADS محافظت، انلاین ټلینګ پټیدو، SIP TLS / SRRP کوډ کولو او داسې ادارې خوندي کړي. سربیره پردې، SBC د اړیکې مرکز سیسټم پورې د ارتباط د زیاتوالي لپاره د پام وړ ګوروپرومیت او د میډیا مرکيل ظرفیتونه پوره کوي.
د تلیفون مرکز لپاره نه غواړي SBCs پلي کړي، بدیل د کور او ریموټ کال مرکز تر مینځ VPN اړیکې تکیه کوي. دا جریان د VPN سرور ظرفیت راټیټوي، مګر ممکن په ځینو سناریو کې کافي وي؛ پداسې حال کې چې د Vpn سرور امنیت او د بال ټریکټال دندو ترسره کوي، دا د VIP ترافیک لومړیتوب کولو اجازه نه ورکوي او معمولا ارزانه دی.
• بهرنۍ زنګ
د بیروني کالونو لپاره، په ساده ډول د اجنټانو ګرځنده تلیفونونه وکاروئ. د اجنټ ګرځنده تلیفون د توسیع په توګه تنظیم کړئ. کله چې استازي د ډرای فکور له لارې بهر تلیفون کوي، د سپیک تلیفون له لارې به د ګرځنده تلیفون غزیدنه وي، او په PSTN پورې تړلي د ګرځنده تلیفون شمیره ته زنګ ووهي. د اجنټ ګرځنده تلیفون وروسته، د SIP سرور له لارې ترلاسه کول، بیا سرور بیا د پیرودونکي ته بیا پیل کوي. پدې توګه، د پیرودونکي تجربه یو شان دی. دا محلید دوه ګونی PSTN سرچینو ته اړتیا لري کوم چې د بیروني تلیفون مرکزونه معمولا کافي چمتووالی ولري.
• د خدماتو وړاندې کونکو سره انٹکنالنهیکټ
SBC د پرمختللي زنګ وهلو ب features و سره، کولی شي د څو طبیعي او بیروني SEP چمتو کونکي مداخله او اداره کړي. سربیره پردې، دوه SBCs (1 + 1 ریپیک) د لوړې شتون تضمین کولو لپاره تنظیم کیدی شي.
د PSTN سره وصل کول، د E1 VOP ګیټ وینیس سم انتخاب دی. د لوړ کثافت E1 ګیټوټ د پیسو په څیر د پیسو په څیر د پیسو ډیجیټل ID ګیټ وینس کول، د ترافي سرچینو تضمین کوي، د مرکز پیرودونکو تلیفون کولو لپاره خالص خدمات وړاندې کوي.
د کور څخه کار، یا ریموٹ اجنټانو، د تلیفون مرکزونه ګړندي د انعطاف ساتلو لپاره په چټکۍ سره منل شوي، نه یوازې د دې ځانګړي وخت لپاره نه یوازې. د تلیفون مرکزونو لپاره د څو وختونو زونونو کې د پیرودونکو خدمت چمتو کول، د ریموټ تلیفون مرکزونه کولی شي پرته لدې چې له کارمندانو څخه په مختلف بدلون کې ورکړي. نو، همدا اوس چمتو اوسئ!